К слову об официала. Незнаю как у Вас там в москвах, но у нас 99% работников это манагеры и знакомые по блату, которым обьясняется каждому своя задача, есть мануал инструкции. Чуть что не так пошло - руки опущены. Частенько с нашего "тюнинг ателье" вызывают на станции мерседес, ауди, бмв - там...