Мне прислали вместо прокладки т25 - фланец т25. Я им написал, обещали дослать прокладку. Перезвонили, извинились, уточнили мои данные и чем мне удобно будет получить - какой транспортной. Выслали за свой счет прокладку незамедлительно. Фланец остался у меня.