Mad_Animal,
надо было вести для начала предметный вежливй разговор, например:
"бро шейки в изношенных местах в минусе на 4/5/500 соток, меня не устраивает качество получанного товара, тк было заявлено что товар в идеале, давай сделаем манибэк, тк (дальше ифна 146 процентов) при увеличении...