Тоже приходилось возвращать улитку которая была типа в идеале. Впрочем все вернул без каких либо проблем, и получил взамен нормальную, правда уже немного не ту, что хотел.
Зато её состояние меня полностью устроило, и по сей день она работает исправно.
Если бы сейчас пришлось брать улитку, скорее...