Мой сертификат сегодня внезапно сократил срок действия. Еще вчера он был годовой. Сегодня утром стал всего лишь до февраля(полгода). Негодую
Проблемы цифровизации они такие.
...
Обнуление QR-кодов на портале Госуслуг в Оперштабе объяснили сбоем программы.
Ранее пользователи Госуслуг по всей стране пожаловались на работу портала и проблемы с QR-кодами. Россияне, которые вакцинировались от коронавируса более полугода назад, 8 ноября получили вместо привычного QR-кода информацию о том, что срок действия их сертификата подошел к концу.
Жители России пожаловались на то, что на портале «Госуслуг» были аннулированы сотни тысяч QR-кодов, подтверждающих вакцинацию от COVID-19.
По словам россиян, срок действия QR-кодов был сокращен до полугода и часть из них уже просрочены.
«Вторая доза вакцины «Спутник V» была введена 23 апреля 2021 года. Еще вчера, 7 ноября, QR-код был действителен — спокойно пропустили в кинотеатр. Сегодня сертификат оказался просрочен», «С утра зашла на госуслуги — а сертификат недействителен. Еще вчера все было в порядке. А мне ребенка нужно в бассейн везти», - пожаловались они.
При этом сокращение срока действия QR-кодов совпало со вступлением в силу приказа Минздрава России, который устанавливает новую форму сертификата о вакцинации от коронавируса.
В то же время многие пользователи портала заявили, что с самого утра не могут открыть сайт ни с компьютера, ни с телефона.
«Официально изменений сроков не подтверждено на сегодняшний день. Нужно обращаться либо в поддержку Госуслуг по телефону 8 800 100 70 10, либо писать обращение в Минздрав, о том что [изменился срок действия сертификата]. Какие-то либо технические идут [сбои]. Официального нет. Возможно в регионах есть местные распоряжения, тогда нужно обращаться в местную администрацию», — объяснили происходящее на горячей линии федерального оперштаба.
В оперативном штабе также отметили, что в регионах могут действовать местные распоряжения, в таком случае необходимо обращаться в местную администрацию.
Подчеркивается, что граждане могут подать жалобу онлайн через Госуслуги.
Ранее в методических рекомендациях Минздрава появилась информация о том, что при ухудшении эпидситуации срок действия сертификата о вакцинации может сократиться до 6 месяцев.
Кроме того, в октябре сообщалось, что до 1 марта 2022 года будут переоформлены сертификаты, которые привитые россияне получили ранее. Они отобразятся на портале Госуслуг. Отмечалось, что документы о вакцинации можно будет получить не только в цифровом, но и в бумажном виде — для этого нужно будет обратиться в МФЦ.